Tシリーズ製品
修理・サポート終了のご案内
謹啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
長らくごユーザー様にご愛顧いただいておりました「T-シリーズ」製品につきまして販売終了より7年を経過したためVICON社より修理を含む全てのサポート終了の通知がございましたので、ご案内させていただきます。
適用日
- 2022年8月1日
対象製品
- T160、T40、T20、T10 およびSシリーズ
- GiganetおよびGiganet Lab
- 全てのTシリーズ製品ケーブルおよび付属品(Lab/64ch アナログ接続 BOX を含む)
T-シリーズ サポート終了に関するVICON社通知事項
- T-シリーズ製品は販売終了後7年以上、新品での提供は致しておりません。
(昨今の世界的な半導体不足により、現在は交換部品を供給できるサプライチェーンが皆無になったため。) - ソフトウェアサポートについては、Nexus2.15およびTracker3.10まで、Tシリーズを引き続き選択し使用することが可能です。
- システムに新しくリリースされるValkyrieカメラ(最新のバイコン社製カメラ)が含まれている場合、Tシリーズを混在させ接続・使用することはできません。
- 2023年7月以降、ViconソフトウェアポイントリリースにはTシリーズ製品が含まれなくなります。
- 当該通知発効日以降、全てのViconの主要ソフトウェアアップデートにはTシリーズ製品が含まれなくなります。
インターリハ(株)の今後の対応に関して
- メーカー修理およびサポートは終了いたしましたが、インターリハ(株)では修理可能な場合は、有償による修理対応を継続して行わせていただきます。
(※)但し、既にメーカー側からの修理部品供給は終了いたしておりますため、修理内容ならびに部品在庫、時期によってはお受けできない場合もございますので、予めご理 解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。 - インターリハからのご提案
(※)この機会にシステム更新を早期にご検討いただけます場合は、特別更新(下取) 価格にて下記の最新高性能のシステムをご提供させていただく所存です。詳細は、各営業担当者までお問合せ下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
・Valkyrie シリーズ(VK26, VK16, VK8)、Vero2.2
・Lock Lab(他、アナログ接続用専用ケーブル)
・UPOE、PoE+
・ValkyrieおよびVeroカメラケーブル
急なお知らせとなり、お取引先各位にはご負担とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解 賜りますようお願い申し上げます。
本来ならばお伺いしてご報告とお願いをすべきところではございますが、時節柄取り急ぎWebにてのご報告になります事、お許し願えれば幸甚に存じます。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
インターリハ株式会社
代表取締役 柏木 哲夫